1. Por que devo pré-encomendar no Vape Wholesale Global?
Quando um novo produto é lançado pelo fabricante, geralmente oferecemos a opção de pré-venda. O primeiro lote do novo produto é sempre com quantidade limitada, fazendo uma pré-encomenda, você estará entre os primeiros de nossos clientes a receber o produto novinho, e você terá a garantia de recebê-lo em breve se estiver em estoque.
2. Você pode garantir que o produto estará disponível no ETA?
Não. Oferecemos opção de pré-encomenda para um novo produto quando fizemos o pedido para a fábrica e recebemos um ETA deles, mas não podemos garantir 100% a data de chegada real, porque eles podem atrasá-lo por causa de seu material ou outros motivos, por isso é importante notar que todas as pré-encomendas são oferecidas com tempo estimado de chegada (ETA). Em outras palavras, é bem possível e comum que os produtos pré-encomendados sejam entregues mais tarde do que o esperado. Por favor, verifique sempre a página de descrição do produto para obter o ETA mais atualizado.
3. E se a minha pré-encomenda não for preenchida?
Quando o fabricante cancela ou envia nosso pedido, não podemos garantir que todas as pré-encomendas possam ser atendidas. No caso de envio curto, priorizaremos as pré-encomendas com base na hora em que foram recebidas, recebidas pela primeira vez, enviadas pela primeira vez. Teremos então que cancelar e reembolsar todas as outras pré-encomendas que não puderem ser preenchidas. Não somos responsáveis por oferecer qualquer compensação por pré-encomendas que não possamos atender devido a fatores do fabricante.
4. É possível alterar ou cancelar uma pré-encomenda?
Sim! Se precisar, entre em contato conosco para cancelar.
5. Posso combinar produtos em pré-venda e em estoque para enviar juntos?
Não. Os produtos em pré-venda não podem ser adicionados com produtos em estoque no carrinho de compras. Atualmente, recomendamos que você faça um pedido separado apenas para produtos de pré-encomenda e os envie separadamente.
6. Posso fazer uma pré-encomenda de vários novos produtos com ETA diferente?
Sim! Ainda reteremos temporariamente seu pedido até que todos os produtos entrem em estoque e os enviaremos juntos. Se você deseja enviar os produtos que estão em estoque mais cedo, também recomendamos que você faça pedidos separados.
7. A equipe de atendimento ao cliente está sempre aqui para ajudar
Se as respostas acima não resolverem seu problema, envie um email para
info@vapewholesaleglobal.com com os detalhes de sua pré-encomenda, e nossa equipe de atendimento ao cliente fará o máximo esforço para resolvê-lo para sua satisfação.
